Feedbacks et systémie
“Tu lui as dit ?” Combien de fois j’ai entendu cette phrase ?
Cette courte phrase, maintes fois entendue, n’était pas prononcée avec une intonation de jugement genre “Tu lui as dit ? Connard”. Non. Plutôt énoncée avec un mélange de douceur et de challenge, d’attention et de volonté de ne pas rester dans l’émotion ou dans une impasse.
J’entendais cette phrase lorsque j’allais voir Pauline Garric en lui parlant d’une situation impliquant un de mes clients, collègues ou amis. Ca pouvait être une situation que je n’aimais pas ou au contraire quelque chose que je trouvais génial. Je l’entendais également lors d’intervisions que nous faisions entre coaches et dans lesquelles nous parlions de situations en clientèle ou internes à démêler.