“Tu lui as dit ?” Combien de fois j’ai entendu cette phrase ?

Cette courte phrase, maintes fois entendue, n’était pas prononcée avec une intonation de jugement genre “Tu lui as dit ? Connard”. Non. Plutôt énoncée avec un mélange de douceur et de challenge, d’attention et de volonté de ne pas rester dans l’émotion ou dans une impasse.

J’entendais cette phrase lorsque j’allais voir Pauline Garric en lui parlant d’une situation impliquant un de mes clientes, collègues ou amies. Ca pouvait être une situation que je n’aimais pas ou au contraire quelque chose que je trouvais génial. Je l’entendais également lors d’intervisions que nous faisions entre coaches et dans lesquelles nous parlions de situations en clientèle ou internes à démêler.

Il était une fois…

Au mois de février dernier, en une semaine, j’ai eu l’occasion d’animer une formation pour un client où nous avons abordé des fondamentaux de l’esprit agile, une réunion avec une communauté de Product Owners et une session de mentoring en groupe. Dans ces trois moments de partage, une chose est revenue : la communication entre les personnes, entre des groupes de personnes aux rôles différents. Et c’est la fréquence plus que le sujet qui m’a frappé.